Dans ce Nouveau Guide de Correspondance Commerciale, nous donnons quatre-vingts exemples de correspondance commerciale de tous les jours. Chaque exemple est écrit d’une manière claire, directe, courtoise et positive et contribue à éclaircir des aspects variés de l’usage commercial moderne.

La lettre commerciale est bien plus formelle que la lettre privée. On établit un ton plus formel en partie par l’utilisation de phrases standard ou de phrases toutes faites.

Ainsi, bien qu’on puisse imaginer une grande variété de situations dans le monde des affaires, et bien que le nombre de lettres s’y référant puisse être illimité, le langage même utilisé dans chaque situation reste remarquablement constant et certaines phrases reviennent très fréquemment: 

Le Nouveau guide de Correspondance Commerciale a pour but d’aider l’étudiant à maîtriser ces phrases et expressions. Nous sommes persuadés que dès qu’il y parviendra, il saura construire des lettres parfaitement compréhensibles, sur le modèle des exemples donnés dans ce livre